코로나 이후로 해외여행이 불가능해지자 제주도를 찾는 분들이 많이 있으신데요, 여행을 부푼 꿈을 안고 있는 사람들이 렌터카 사기를 당해서 큰 피해를 당했습니다. 제주 렌터카 예약 플랫폼인 보자고렌트카에서 일어난 일입니다.
해당 업체가 고객들에게 제주 렌터카 예약을 받고 돈도 받았는데 실제 렌터카를 소지한 업체에 고객들의 예약금을 지불하지 않고 부도내고 폐업해버린 사건인데요. 제 친구도 해당 사건의 피해자라 해결 방법을 같이 찾고 있습니다.
해당 업체에서는 예약한 고객들에게 위와 같은 메시지를 보내고 잠적했습니다.
[메시지 전문]
안녕하세요 제주 렌터카 플랫폼 보자고입니다.
먼저 저희 회사는 재정 상황이 어려워 폐업을 결정하게 되었습니다.
저희를 믿고 예약해 주신 많은 고객님들께 진심으로 사죄드립니다.
현재 보자고는 운영이 어려워 모든 인원을 퇴직 처리하여 고객응대가 불가능하고 사무실 또한 임대료를 납부하지 못해 정리하게 되었습니다. 그뿐만 아니라 거래처에 예약 대금을 정상적으로 지급하지 못해 렌터카 업체에서 고객님들의 예약을 취소하게 되었습니다.
저희 쪽으로 예약을 하신 고객님들 중 예약이 취소되지 않은 고객님들께서는 예약된 렌터카 업체로 취소 진행을 부탁드리며 자사는 이러한 문제를 해결하기 위해 KG이니시스를 통해 보증보험을 가입하였으므로 고객님들의 예약하신 예약금은 KG이니시스에 보증보험을 통한 환불을 요청해 주시기 바랍니다.
곧 저희 홈페이지는 폐쇄될 예정이며 다시 한번 저희로 인해 피해를 입으신 분들께 걱정을 끼쳐드려 진심으로 죄송스럽고 사죄의 말씀을 드립니다.
읽어보니 어이가 없네요... 지금 피해자만 약 700명 (피해자 모임 단체카톡방이 있습니다) 정도인데 적은 금액은 10만원 부터 크게 피해당하신 분은 500만원 정도라고 합니다;;
개인에게 최소 10만원씩만 예약금을 받았어도 700명이라는 사람들이 있는데.. 그러면서 우리는 폐업하니 당신들 돈은 KG이니시스 쪽에 물어보세요, 직원 없어서 전화도 안 받을 거고요 홈페이지도 폐쇄할 거니까 그렇게 아세요.라고 들리네요 저는..;;; 본인들이 고객 돈을 먹튀 한 건데 피해자가 스스로 환불을 받으러 다니게 생겼습니다...
그래서 KG이니시스 쪽에 문의한 결과 답변은 계속 "결제한 카드사에 연락하라" 였습니다.
피해자분들은 적극적으로 제주 경찰청에 신고하여 피해사실을 알리고 있습니다.
결제한 카드사들도 오늘 해당 사건 관련 문의가 많아 신고 접수를 바로바로 하고 있습니다.
다만 어느 분이 변호사측에 문의한 결과 렌트카회사 - 중간업자 - 피해자 이런 관계이기 때문에 형식상 렌트카 업체에 피해보상을 청구할 수 없는 상황이고 사기꾼이 파산신청이라도 했으면 형사가 아닌 민사로 넘어가서 받아야 한다는 이야기가 있었습니다.
제 친구는 이미 해당 렌트카 예약금이 카드 결제대금으로 빠져나간 후 이런 일이 발생해서 카드사에 일단 신고했지만 이의제기 과정이 오래 걸릴 거라는 답변만 받았다고 합니다..
대부분의 카드사에서 담당자 배정이 우선이라고 하네요
네티즌 수사대들은 대단하게도 이번 사건을 만든 가해자들의 신상을 찾아냈는데요
박모씨와 윤모씨 둘은 94년생, 95년생으로 부부 사이라고 합니다.
아직 어린 나이에 결혼한 지 얼마 되지 않은 부부인데 큰일을 했네요....
사이버수사대에서는 해줄 수 있는 것이 없다고 민사소송해서 받는 방법뿐이라고 했다고 합니다..
우리나라 법이 너무 허술하니까 남녀노소 가리지 않고 사기치네요;;
현재 나온 조치방안으로는
카드 할부 결제한 사람들을 '철회항변 신청서' 접수를 하셔야 하는데 거래금액이 20만원을 초과하고 할부가 3개월 이상되는 결제 건이어야 한다고 합니다.
많은 피해자분들이 적극적으로 관할 경찰서에 신고하고 있습니다.
저도 아침부터 KG이니시스에 문의했지만 결국 카드사나 경찰, 렌터카 업체 등 모두 피해자에게 떠넘기는 중입니다..
소비자보호원에서도 업체가 연락이 두절되었고 폐업한 상황이라면 소비자보호원이 해줄 수 있는 것이 없다고 합니다.
이니시스는 해당 업체가 폐업이 되어야 접수가 가능하며 보상 여부는 1차적으로 카드사에서 피해사실 접수 후 기다리라고만 하고 있습니다.
보자고렌트카에서 보낸 KG보증보험을 통한 환불 <<이런 건 완전히 금시초문이라는 태도이고요..
아무쪼록 해당 사건이 잘 해결되어 피해 입으신 분들이 없었으면 좋겠습니다 ㅠ
코로나에 고물가로 모두 힘든 상황에 조금이라도 저렴하게 여행하고자 했던 마음을 철저하게 이용해서 사기 친 사람들이 꼭 잡히면 좋겠습니다.
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